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星級酒店無(wú)線(xiàn)解決方案

   自從2012年以來(lái),國內酒店業(yè)競爭激烈,尤其是國八條的提出,更是讓“公務(wù)消費”依賴(lài)程度較高的酒店遭遇前所未有的“寒冬”,酒店營(yíng)收比、利潤比競相下滑。來(lái)自邁點(diǎn)網(wǎng)的數據,2014年第一季度,全國11906家星級酒店的營(yíng)業(yè)收入總計為486.65億元,平均房?jì)r(jià)為321.89元/間夜,平均出租率為48.44%,全行業(yè)處于虧損狀態(tài)。

有業(yè)內人士做過(guò)計算,一間40平米的三星級標準間,每間房每天的成本是95元左右,如果入住率達不到60%,而其中的散客又低于60%,酒店經(jīng)營(yíng)肯性會(huì )虧本。 可以說(shuō),目前入住率過(guò)低嚴重影響了酒店行業(yè)的盈虧水平。如何提高客人的體驗,吸引其成為會(huì )員,提高會(huì )員的入住率,增加酒店的收入,是酒店目前需要迫切解決的問(wèn)題。

根據去哪網(wǎng)發(fā)布的《2013年酒店點(diǎn)評趨勢報告》顯示,用戶(hù)對于酒店價(jià)格關(guān)注度越來(lái)越低,而衛生、服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò )WIFI越來(lái)越成為酒店需要關(guān)注的點(diǎn)。根據去哪網(wǎng)對于點(diǎn)評的語(yǔ)義分析,WIFI收費/網(wǎng)絡(luò )信號仍然是一大痛點(diǎn),在評論中,客人表現出極大的不滿(mǎn)。可以說(shuō),“網(wǎng)絡(luò )要好”成為客人再次選擇酒店的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

銳捷網(wǎng)絡(luò )認為酒店網(wǎng)絡(luò )的建設應該改變原有的技術(shù)思維,而從客人和酒店接觸的每一個(gè)點(diǎn)進(jìn)行分析、優(yōu)化。通過(guò)細化每一個(gè)場(chǎng)景,以打造酒店新網(wǎng)絡(luò ),提高客人的體驗。

銳捷網(wǎng)絡(luò )選取了三個(gè)典型的場(chǎng)景,進(jìn)行分析、優(yōu)化,以提高客人的體驗。

1、到達酒店

當客人邁入酒店,可以做那些創(chuàng )新,以給客人一個(gè)驚喜

2、Check in

客人能否坐在大堂的任何一個(gè)角落,由大堂經(jīng)理主動(dòng)服務(wù),不需排隊,辦理入住,以給客人尊貴的感覺(jué)

3、在客房

當客人進(jìn)行到客房,插卡取電、拿起手機娛樂(lè )、打開(kāi)電腦辦公是否可以給客人不一樣的感覺(jué)


整體網(wǎng)絡(luò )架構平臺幫助您提高客人體驗
銳捷網(wǎng)絡(luò )提供星級酒店整體解決方案,涵蓋有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)、出口、認證、流量緩存以及廣告推送,幫助您提高客人體驗。

只要來(lái)過(guò)一次,就能叫出客人的名字

銳捷認證系統提供標準的接口,可以將客人的上線(xiàn)信息自動(dòng)同步到酒店的后臺,后臺可通知門(mén)童、前臺、大堂經(jīng)理,某某客人來(lái)了。

會(huì )“主動(dòng)轉向”的天線(xiàn),大堂經(jīng)理在哪,信號就指向哪,服務(wù)無(wú)憂(yōu)

銳捷AP能夠根據移動(dòng)終端的位置和信號的質(zhì)量動(dòng)態(tài)調整天線(xiàn)的方向和增益,真正做到讓信號隨您而動(dòng)。

融合安全為整合RCU保駕護航,PAD控制客房設施不再中斷

通過(guò)銳捷核心交換機的防火墻模塊的虛擬防火墻功能,對客控網(wǎng)、客房網(wǎng)、辦公網(wǎng)進(jìn)行安全防護,將病毒/攻擊隔離在本地,不影響其他區塊正常運行。


3分鐘完成部署,不打洞、不施工,客房信號滿(mǎn)格,WIFI飛起來(lái)

銳捷墻面式 AP,86面板盒大小,只需要替換掉原有的網(wǎng)絡(luò )接口面板,不打洞、不施工,不需要停止營(yíng)業(yè)。

隨時(shí)前進(jìn)后退,享受與本地觀(guān)看視頻一樣的效果

通過(guò)部署銳捷Cache設備,將客人的熱點(diǎn)資源緩存在本地,將互聯(lián)網(wǎng)下載到本地。

關(guān)鍵業(yè)務(wù)保障,從此愛(ài)在客房工作/娛樂(lè )

通過(guò)部署銳捷EG出口設備,對客人的上網(wǎng)流量進(jìn)行分析,對關(guān)鍵業(yè)務(wù)的帶寬進(jìn)行保障。并且提供特征庫終生免費升級服務(wù),可以有效減少酒店后期的投入維護成本。

統一廣告頁(yè)面推送,周邊生活盡攬在手

通過(guò)銳捷EG出口設備的廣告頁(yè)面跳轉功能,無(wú)論客人是手機接進(jìn)來(lái),還是電腦接進(jìn)來(lái),首先跳出定制的廣告頁(yè)面,方便酒店進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣。